Manual de Derecho del consumo aplicado a los servicios bancarios (eBook)
S/ 35
Manual de Derecho del consumo aplicado a los servicios bancarios (eBook)
S/ 35
Autores: Pierino Stucchi López Raygada, José Antonio Bezada Alencastre, Oscar Miguel García Tipismana (Perú)
Colección: Palestra del Bicentenario
Formato: Libro electrónico (ePub)
Peso: 1 Mb
ISBN: 9786123251772
Año: 2021
Descripción del producto
Este manual analiza los fundamentos de la actividad bancaria y su importancia para los ciudadanos y las empresas, así como el alcance de los derechos de los consumidores en el ámbito bancario. Además, presenta la evolución de los servicios Fintech en el Perú y su importancia en la masificación del acceso a los servicios financieros. El manual desarrolla también los mecanismos para prevenir y solucionar controversias en las relaciones de consumo en el ámbito bancario, tanto desde el sector público como desde el sector privado; y, explica los beneficios que generan de los programas de cumplimiento normativo (compliance), tan necesarios actualmente para afrontar con responsabilidad las relaciones de consumo a gran escala.
Los autores son profesionales en ejercicio, investigadores y docentes en esta materia, quienes ofrecen esta obra convencidos de que el fortalecimiento de la protección de los consumidores en el ámbito bancario debe desarrollarse de modo simultáneo con la educación financiera de los ciudadanos y el empoderamiento efectivo del consumidor, quien debe ser responsable de sus decisiones informadas.
PRESENTACIÓN
PRÓLOGO
José Carlos Purizaca Vega
Capítulo I
FUNDAMENTOS DE LAS RELACIONES DE CONSUMO EN EL ÁMBITO BANCARIO
1. La importancia del ahorro, el crédito y la actividad bancaria
2. La actividad bancaria y las relaciones de consumo
3. Las relaciones de consumo digitales en el ámbito bancario y los servicios Fintech
Capítulo II
LA CONTRATACIÓN DE CONSUMO EN
EL ÁMBITO BANCARIO
1. La regulación de la contratación
2. Reglas generales aplicables a la contratación bancaria de consumo
3. Reglas especiales aplicables a la contratación bancaria de consumo con cláusulas no negociadas
Capítulo III
DERECHO A LA INFORMACIÓN
1. Competencia, libertad de elección y derecho a la información
2. La necesidad de contar con información relevante antes y después de contratar
3. Condiciones exigidas al ofrecimiento de información relevante
4. La información relevante determinada específicamente en el ámbito bancario
5. La información relevante no determinada específicamente
6. Consideraciones sobre la transparencia y los requerimientos de información
Capítulo IV
DERECHO A LA IDONEIDAD
1. El derecho a la idoneidad, la libertad de elección y la información
2. La garantía legal
3. La garantía explícita
4. La garantía implícita
5. Consideraciones sobre otros aspectos vinculados a la idoneidad
Capítulo V
CONSULTAS, RECLAMOS, CONTROVERSIAS Y CUMPLIMIENTO NORMATIVO (COMPLIANCE)
1. Supervisión y sanción a cargo del Estado
2. Sistemas públicos de atención de consultas y reclamos
3. Mecanismos auto compositivos para la solución de controversias
4. Mecanismos heterocompositivos de solución de controversias
5. Los programas de cumplimiento normativo (compliance)
BIBLIOGRAFÍA
SOBRE LOS AUTORES
Pierino Stucchi López Raygada
Socio del Estudio Muñiz. Exgerente legal en Indecopi. Ha sido vicepresidente de la Comisión de Fiscalización de Dumping y Subsidios. Máster en Derecho por la Universidad de La Coruña, España. Máster en Derecho y Empresa por la Universidad de Valencia, España. Magíster en Derecho de Empresa con mención en Derecho de Mercado por la UPC. Abogado por la PUCP.
José Antonio Bezada Alencastre
Ex Apoderado Legal del Indecopi a cargo de la asesoría jurídica de los órganos resolutivos de la institución en temas de libre competencia, represión de la competencia desleal, regulación publicitaria, protección del consumidor, eliminación de barreras burocráticas, medidas de defensa comercial, eliminación de barreras para arancelarias y propiedad intelectual; y, a cargo de la defensa defensa de las decisiones institucionales ante el Poder Judicial. Ha sido Asesor de la Alta Dirección de la Superintendencia del Mercado de Valores (SMV) y Árbitro de la Junta Arbitral de Consumo. Actualmente, es Socio del Estudio Muñiz, Olaya, Melendez, Castro, Ono, Herrera Abogados.
Oscar Miguel García Tipismana
Asesor legal de Inteligo Perú Holding S.A.C. Miembro del Equipo de Mercado de Valores de The Key. Ha sido autor de numerosas publicaciones, entre ellas: Municipalidades y el Crowdfunding para financiar proyectos públicos // Ideas generales para incentivar el mercado de valores // Modificación de Reglamento de Fondos Colectivos // Protección de accionistas minoritarios: tutela en la entrega de acciones, dividendos y demás derechos // Los criterios de sanción en los procedimientos administrativos sancionadores por presentación extemporánea de información periódica y eventual
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