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Manual de Derecho del consumo aplicado a los servicios bancarios en el Perú (preventa)

S/. 55.00 S/. 44.00

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Manual de Derecho del consumo aplicado a los servicios bancarios en el Perú (preventa)

S/. 55.00 S/. 44.00

Autores:  Pierino Stucchi López Raygada, José Antonio Bezada Alencastre, Oscar Miguel García Tipismana (Perú)
Colección: Palestra del Bicentenario
Formato:
14.5 x 20.5 cm
Páginas: 164
ISBN: 9786123251673
Año: 2021

PREVENTA EXCLUSIVA HASTA EL 25 DE MARZO
Disponible desde el 29 de marzo

Este manual analiza los fundamentos de la actividad bancaria y su importancia para los ciudadanos y las empresas, así como el alcance de los derechos de los consumidores en el ámbito bancario. El objetivo general de este manual es permitir el reconocimiento de los deberes que tienen las empresas bancarias con los consumidores y los derechos de estos en relación con los servicios que reciben, fundamentalmente desde su derecho a la información y su derecho a la idoneidad.

PRESENTACIÓN

PRÓLOGO
José Carlos Purizaca Vega

Capítulo I
FUNDAMENTOS DE LAS RELACIONES DE CONSUMO EN EL ÁMBITO BANCARIO
1. La importancia del ahorro, el crédito y la actividad bancaria
2. La actividad bancaria y las relaciones de consumo
3. Las relaciones de consumo digitales en el ámbito bancario y los servicios Fintech

Capítulo II
LA CONTRATACIÓN DE CONSUMO EN
EL ÁMBITO BANCARIO
1. La regulación de la contratación
2. Reglas generales aplicables a la contratación bancaria de consumo
3. Reglas especiales aplicables a la contratación bancaria de consumo con cláusulas no negociadas

Capítulo III
DERECHO A LA INFORMACIÓN
1. Competencia, libertad de elección y derecho a la información
2. La necesidad de contar con información relevante antes y después de contratar
3. Condiciones exigidas al ofrecimiento de información relevante
4. La información relevante determinada específicamente en el ámbito bancario
5. La información relevante no determinada específicamente
6. Consideraciones sobre la transparencia y los requerimientos de información

Capítulo IV
DERECHO A LA IDONEIDAD
1. El derecho a la idoneidad, la libertad de elección y la información
2. La garantía legal
3. La garantía explícita
4. La garantía implícita
5. Consideraciones sobre otros aspectos vinculados a la idoneidad

Capítulo V
CONSULTAS, RECLAMOS, CONTROVERSIAS Y CUMPLIMIENTO NORMATIVO (COMPLIANCE)
1. Supervisión y sanción a cargo del Estado
2. Sistemas públicos de atención de consultas y reclamos
3. Mecanismos auto compositivos para la solución de controversias
4. Mecanismos heterocompositivos de solución de controversias
5. Los programas de cumplimiento normativo (compliance)
BIBLIOGRAFÍA
SOBRE LOS AUTORES

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